Fenomeno hau, mobbing bezalakoak, aurre egin eta orain presiopean bizi diren pertsonek entzuten dute. Laneko pertsona nahigabearen psikologiak lankide edo lider kolektibo baten jazarpen psikologikoa da. Protekzioa mobbing kasuan? Etsaia aurre egiteko, pertsona jakin behar duzu.
Mobbing - zer da?
Talde batean lanean gogobetetasuna eta eskariaren zentzua dakar edo emozio negatiboak lotzen ditu, bere aldarte onak berehala desagertzen direnean. Langile maitatuek, iritzi guztiek entzuten dutenean, zoritxarreko lankideei zorigaiztoko eta harrigarriak diren konpromisoak ekartzen dituzte. Psikologian, fenomeno hori epe berdina esleitzen zaio. Mobbing lankide edo talde osoarentzako presio psikologikoa da, bere lanetik sortutako lankide ez-eraginkorra lortzearren.
Mobbing - psikologia
Lantokian presio morala benetan jasan duten pertsonek ez dute zertan azalduko mobbing lanak. Bizitza-aldi honen oroitzapenak kezkatzen dira. Lanean ari direnentzat, lehendabiziko hurbileko lankideek biografiaren gertakarietan interesa dute. Bere merezimenduak eta bizitzako lorpenak hobeto baloratu ondoren, bere patua gehiago erabaki da.
Ekitaldian gertatzen da borrokalari eta eskandaluak ez direla gerran gelditu, eta subordinatuen artean dagoen langilea liderra bihurtzen da, norberak eder, xarmangarri, itxaropentsu eta talentu bihurtzen duena. Izan ere, hau ez da errealitatea islatzen, baina pertsona batek nola tratatzen duen, besteek betetzen duten jarrera hori. "Baztertuta" bere duintasuna beldurgarria bada, bere burua gorroto badu - honek programatzen inguruko jendea are gehiago umiliatu egiten duten eskriturak. Hau da psikologia lege invariagarria. Terror psikologikoa honakoa da:
- Boikotearen isila, "zurrumurruaren helburua" eta hutsuneak eta gertaera pertsonalak eztabaida ekaitzean.
- Burugabekeria eta txantxak ezezagunak.
- Kanpoko akatsen faltsutzea, hizketa, gait, janzteko ohiturak.
- Objektiboa den langilea posizio zentzugabean kokatzen den egoeren modelizazio artifiziala da, agintarien aurrean gertatzen dena.
- Gauzak kaltetu, dokumentuak, laneko ordenagailuak kaltetzen ditu, eta ezinbestean kudeatzailearen haserrea erakartzen du.
- Gurasoak gezurrezkoak diren pertsonen "biktimak" maiteak eta maiteak.
- Zurrumurruak moztu eta bizkarrean esnatu.
- Agerraldiak etengabe iritsiko zaizkion agintariek lana aurrez aurre jartzea.
Izan ere, pertsona bat umiliatu eta barregarri uzten duten modu asko daude, beraz, lan berri bat lortzeko gauza arriskutsuena talde-buru batekin harreman estua da. Besteenganako irainak eta umiliazioak bultzatzen ditu. Taldeetako kideek masa orokorretik bereizten saiatzen dira, beraz "narciso" -ren haserrea ez da erortzen. "Herd" sentimenduak isilik egoten dira eta konpromisoa hartzen dute liderraren erabakien aurrean.
Mobbing eta Bulling
Jatorri amerikarrari dagokionez, askotan nahasmena izaten da. Mugikorretan itzulpenak "jendetza" esan nahi du, jazarpena - "delitua, bully". Nahiz eta interpretazio batzuetan, adibidez, Wikipediatik hartua izan, jazarpen kolektibo osoa edo haren zatiaren izpiritu psikologikoa da. Baina, orduan, bi terminoen arteko desberdintasunik ez dagoela ematen du. Hori dela eta, jende gehienak lehen aukera izaten du:
- Mobbing "biktimaren" jazarpena da, non kolektibo edo lankide guztiek parte hartzen duten.
- Bulling nahigabeko pertsona baten portaera oldarkorra da langile batek lankideen onarpena onartzea.
Lan kolektiboan aritzen diren pertsonen taldean, fenomenoa ikusi ahal izango duzu. Hau subordinatuaren presio psikologikoa da, buruzagiak hasitakoa. Orokorrean, obrak arrakasta nabarmenen atzealdean gertatzen dira, hasiberriek lortutakoak. "Eseri" egin dezakezun esperientzia, buruzagiak talentu handiko langilea kentzeko moduak bilatzen ditu. Zuzendariak inferioren konplexua pairatzen duenean, kritika ezeztatzen du zuzendaritzan. Norbaitek bere buruari buruz inpartzialtasunez hitz egin nahi izan balu, orduan berehala hasten da nagusiaren "xarma" guztien esperientzia.
Mobbing - Espezieak
Gizakien psikea, mugimendu horren kontra egiten denak, kolpe gogor bat ematen dio. Lankide gehiago agresiboki dira haren kontra, indartsuago sentitzen du bere defentsarako eta bakardadea. Bestetik, "biktimak" lehentasunez atera behar duen gainerakoa konbentzitzen da langile autoritario batetik lortzen dena. Mobbing horizontala da.
Liderrak ez ditu ahaleginak egin eta lankideek konbentzitu behar dutela "zentzugabekeria" zigortua izan behar dela - gorabehera eta kritikak goitik datozenak - agintariek zuzenean. Talde horretako kide onena "laureles" biltzea besterik ez da eta taldearen teoriaren egoera areagotzen jarraitzen du. Fenomeno horri izena eman zaio: mobbing bertikala.
Mobbingaren arrazoiak
Gehienetan langile ezegokiak langileen erasoen eragina sortzen du. Hau gertatzen da nahigabeko edo nahitaezkoa denaren arabera ( pertsonaia izaera eta "maniobra" moduaren arabera, nola frogatu ahal izango duzu alde onenetik). Lanean murgilduko diren arrazoiak hauek dira:
- Kontraste argi eta bereizi masa orokorretik (ohiz kanpoko ekintzak, lorpen nagusiak, norberaren nagusitasunaren aurkako lehiaketa). Presio psikologikorako oinarrizko baldintza lankide arrakastatsuaren bekaitza da.
- Bilerak, alderdi korporatiboak alde batera utzi gabe.
- Biktimaren izaeraren ezaugarriei dagokienez (lapurreta, ukimena, gezurra, baloi batean sartzeko gogoa, izkinan ezkutatzeko, arreta unibertsala saihesteko).
Mobbing - zeinuak
Lehen aldiz, terminoak - mobbing - Konrad Lorentz biologoak aipatu zuen. Belarjaleen ohiturak behatu zituen, eta ikusi zuten, harrapari batetik ihes egin beharrean, talde bat erasotu zutela. Hantz Leiman Psikologoak XX. Mendearen bukaeran egin zituen antzeko ikasketak taldean lan egiten duten pertsonen artean. Mobbingaren esentzia langile bakar bateko talde baten ekintza etsakorrak eta inmoralak dira. Portaera horren 45 aldakuntza daude. Honako hauek dira nagusiak:
- elektrikoa;
- etengabeko kritika;
- faltsua zurrumurruak;
- irrigarri;
- Ekintzak sneak (dokumentu garrantzitsu batean kola bota, aulki bat apurtu, ustekabean kafe bat lapurtu, ustekabean arropa ...).
Garapen-faseak mugitzea taldeak
Begiradun batek "liderra" aurkako zerbait desatsegina egiten badu, mobbing pixkanaka indarra irabazten ari da. Hasieran, zuhurrago saiakera hauek (ez dakigu zein den beste "outcast"). Erresistentzia ez bada edo oso ahula bada, "artaldea" kideen erasoak bultzada irabazten ari da. Garapen-faseak taldeko mobbing-aren sekuentziaren arabera hauek dira:
- Smiles eta esamesak atzean.
- Kontuz zuhurrak.
- Kritika oldarkorra eta oldarkorra ("ikuskizun" horretan parte hartzen duten langile gehiago, mobbingek emaitzarik hoberena ematen diete).
- Gorputz jazarpena (etxera bueltatzen da arratsaldean, pausoaren erorketa eragiten du, edari bero batekin erre egiten du).
Nola babestu lanean mobbing-etik?
Egungo egoera aztertzea eta eszenatoki posibleen erreprodukzio mentala aztertzea akats ergelak saihestuko dira. Lanpostuaren mugimenduaren adierazpenei buruz nola ebaluatu behar den aztertu behar da. Pazientzia, nahia eta pertsonen errespetua baldin badute, hobe da berehala galdetzea egoeraren berri.
Kolektiboan Mobbing "Bud" gelditu da. Horrek ez badu laguntzen, orduan negatiboa alde batetara utzi behar dugu gure helbidean eta ez zaizkio erasotzen delituari. Gutxienez erreakzio batzuk espero dituzte. Ez badago, "ehiztariak" aspertzen dira eta "sakrifizio" bat bilatzen dute. Mobbing langileak fenomeno lurrunkorra da.
Lanean Mobbing - joan edo lo egin?
Azkeneko egoera triste: lanaren gorrotoa uztea. Taldeko mobbingek zure indar moral eta fisikoa galtzen dizute. Nerbio-nekeak biktimak beldurra eragiten duen neurrian lor daitezke, insomnioa oinazeak egiten dituelako, beldurra ematen dio bere bizitzari. Horregatik, hobe da lanpostuak aldatzea, norberarenganako jarrerak aldatzea baino, alferrikakoa baita.
Baina, aldi berean, aurreko akatsak kontuan hartu behar dira eta aldez aurreko ekintzetan pentsatzea. "Biktimak" jarrera bidegabea izaten jarraitzen badu, baina "han dago oraindik", mobbingek depresio luzea eta suizidioa eragin dezake. Arazoa, mobbingarekiko erresistentzia, kasu honetan ez dago mundu honetan konpondu.
Lanean murgiltzea - nola borrokatu?
Beste gauza bat da lanean murgiltzea burua burutzea onartzea. Hemen "biktima" bakarrik geratzen da bere burua. Ekintza aldaezina desberdina da liderra posizio absurduan erakusteko, bere arma erabiliz. Gauza nagusia taldean harremanak arautzea da. Liderra abantaila gehiago ditu honi dagokionez.
Mobbing bezalako smart?
Terrorismo irekia eta esplizitua ez bezala, mugimendu latenteak pixkanaka egiten dira. Askotan isolamendu soziala da eta "biktima" lorpenak alde batera utzita. Poliki-poliki bizirik irauten du, baina arintasuna sendotasunez. Baztertu batek eta kritikek buruzagi batek eta harengana hurbiltzen direnean egiten dutenean, desenkusatu egiten du. Borroka moduak aipatzen ez badituzu, ez baduzu smart, grabazio bidezko grabazio bat egin dezakezu telefonoan edo grabagailuan elkarrizketa bat grabatzeko. Arerioen aurkako arma oso indartsua da.
Mobbing buruzko liburuak
Terror psikologikoak pertsona osasuntsu bat desgaitu dezake edo heriotza goiztiarra eragiten du. Izan ere, gertakari errealak dira komunikabideek noizean behin informatuta. Gai honi buruzko kontzientzia, beharrezkoa den mugimendu psikologikoren jakitun, egoeratik ateratzeko gaitasuna erakundean murgilduko du. Liburu erakargarriak:
- Aijah Myron "Zergatik? Bele zuriaren historia. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Laneko jazarpena eta hura aurre egiteko metodoak".
- Krista Kolodey "Psikoterrorea lantokian eta gainditzeko metodoak".