Kudeaketa funtzioak edozein erakunderen esentzia zehazten du. F. Fayole-k 1916an definitu zituen funtzioak, orduan:
- antolamenduari buruzkoak;
- antolakuntza;
- kontrola;
- koordinazioa.
Baina hemen gauza bat falta da: giza faktorea. Laneko eraginkortasunaren kalitatea, edozein enpresaren arrakasta langile guztien lanaren kalitatearen araberakoa da. Hori da motibazio iradokitzailea.
Motibazioa, kudeaketaren arabera, motibazioa eta langileen estimulazioa dira, ahalik eta eraginkorren egiteko, enpresa osoak arrakasta izateko.
Motibazioa eragina duen palanka bakar bat da: motiboak eratzea. Kudeaketa motibazioaren konplexutasuna kudeatzeko funtzio gisa, pertsona bakoitzak bere motibazio sakona du eta jarduera arrakastatsua elkarreragiteko beharrezkoa da.
Motibazio-eraginaren barietateak
Langileen motibazioa kudeaketa-funtzio gisa bi kategoria zabaletan banatu daiteke: ekonomikoa eta ez-ekonomikoa. Ekonomikoki erraza da dirua irabaztea, bonus bat izatea, alokairuen maila areagotzea.
Ez da motibazio ekonomikoa kudeatzeko pilota konplexuagoa. Hemen, interesak, arrazoiak, beharrak eta norbanako bakoitzaren ekintzak elkarren artean elkartzen dira. Lehenik eta behin, langileek taldean parte hartzeko sentitzen duten antolaketa-eraginak dira, konpainiaren jardueretan parte hartzeko. Gainera, eragin moral eta psikologikoa da. Horrek esan nahi du kudeatzaileak "jolasteko" egin behar duela pertsonaren ahulezietan, eta bere beharrak zerbitzuaren onerako. Adibidez:
- laudorio;
- onarpena;
- meritu aitorpena;
- edo maltzurkeria.
Kontrol sistema edozein desmotivatzaile:
- kritika ezereza;
- alokairuen ezegonkortasuna burututako eginkizunekin;
- Enpleguaren pilaketak edo azpikontratazioak.
- laneko eginkizunen iluntasuna, enpresako helburuak.
Horrez gain, kudeaketa funtzio nagusia motibazioa banakako banakako beharren arabera sailkatu daiteke:
- egoera motibazioa;
- lanaren;
- dirua.
Egoeraren motibazioa aitortzen den eta taldean errespetatua den pertsona baten nahia oinarritzen da, imitazioaren adibide gisa buru izateko. Lan motibazioa autokonfekzioaren nahia da, eta diruaren motibazioa pertsona baten oparotasunaren nahia da.
Jakina, langile guztiek motibazio gisa kontzeptu handi baten osagai guztiak dituzte. Hala eta guztiz ere, lideraren jakinduria da, hain zuzen ere, sakonago begiratu eta momentuan langilearen psikearen hainbat palanka sakatu ahal izatea.