Gaur egun, ia antolakunde guztien artean, kudeatzailea da. Hitz ezaguna, baina inork ez du ulertzen nork kudeatzen duen. Graduatu ondoren, diploma ez da beti espezializazio estua adierazi, baina konpainiaren garapeneko profesional baten ekarpena ez da gutxietsi. Zuzendariaren erantzukizun nagusia lan prozesua antolatzea da.
Kudeatzailea - nor da hau?
Eskola askok askatzen ari diren unibertsitateak pentsatzen ari dira. Kudeaketa Fakultatean merezi du? Zein lanbide kudeatzaile da? "Zuzendaritza" kontzeptua errusierazko hizkuntzan agertu zen duela gutxi, baina langile talde jakin bat kudeatzen duten pertsonak beti izan dira. Enpresako jardueren izaera kontuan hartu gabe, buruak honako hau izan beharko du:
- jaso langileak;
- Lan batzuen langile trenak;
- funtzio funtzioak banatzeko;
- Diziplina jarraitzea eta taldearen lana gainbegiratzea.
- enpresaren ordezkaria hainbat eremutan.
Zuzendariaren ezaugarriak
Posizio bakoitza okupatzen duen hautagaiaren ezaugarri batzuk behar ditu. Zuzenean kudeatzailearen eta erakundearen irudiaren araberakoa da. Kudeatzaile batek behar dituen ezaugarri nagusiak:
- Ikaskuntzaren gaitasuna (informazioa azkar ulertu eta aztertzea beharrezkoa da) eta jakintza berriak ikasteko nahia.
- Pentsamendu ez-estandarra (garrantzitsua da azkar nabigatzea eta estrategia nabarmen aldatzea eta jatorriz irtenbidea aurkitzea, merkatuaren lehiaketak bizirik irauteko "ekintzaile eta baliabiderik" delako.
- Egoera baloratu eta helburuak lortzeko zereginak banatzeko gaitasuna.
- Ziur (pertsona batek ezin du argi eta garbi proposamen bat eraiki eta "mumble" egingo du, bere zuzendariaren karrera amaituko da, inoiz hasi ez).
- Estresa erresistentzia (komentario bakoitzarekin haserre egoteko pertsona bat edo, alderantziz, eskuak aurpegian jaistea zaildu egiten du, taldea eta konpainia garaipena lortzeko).
Zer dira kudeatzaileak?
Hainbat kudeatzaile mota daude:
- finantza (cash eskudirua);
- langileei (langileak hautatzen ditu);
- garapen saileko arduraduna (teknologia berritzaileak ezartzea ziurtatzen du);
- erosketetan (ekoizpen lehengaien kalitatearen arduraduna);
- marketingan (publizitatea eta ondasunen sustapena merkaturatzen ditu);
- ekoizpenean (ekoizpen kontrolak);
- salmentak (produktuen merkaturatze arduraduna).
Nor da maila ertaineko kudeatzailea? Lehen mailako kudeatzaileen bidez ohiko langileei agindutakoa gainditzen duten espezialistak dira. Kudeaketa maila altuena goi zuzendaritza da. Enpresaren gaiak erantzukizun larriagoa dute. Prestakuntza planifikatzen dutenek, komenigarria da lanbidea ibilbidearen hazkundea izatea eta kudeatzaile baten gaitasunak eskuratzea pixkanaka kudeatzea.
Publizitate kudeatzailea
Lanbidea mugikortasuna hartzen du, harreman publikoetako zuzendariak aldian-aldian komunikatu behar ditu jarduera ezberdinetako jendearekin, sormen pertsonalekin eta funtzionarioekin. Horretarako, PR-jendea ingurune sozial jakin bati egokitu behar zaio eta elkarrizketaren modua aukeratu. Publizitate kudeatzailearen erantzukizun nagusiak honakoak dira:
- komunikabideekin elkarreragina;
- jardunaldietan eta mintegietan parte hartzea;
- ondasunak eta zerbitzuak sustatzeko publizitate kanpainak egiteko lanen antolaketa;
- produktuaren publizitate enpresentzako planak garatzea eta kasu jakin baten kostuak kalkulatzea;
- publizitate estrategia eraketa;
- publizitate testuak sortzea, leloak;
- publizitate kontzeptua eratzea, helburuko entzuleentzat diseinatua;
- publizitate liburuxkak garatzea, katalogoak, inprimatu argitaletxeen lankidetza;
- enpresen eta erakundeen gunearen diseinua eta sustapena.
Marketing kudeatzailea
Nor da marketing kudeatzailea eta zer egiten du bizitza errealean? Espezialista konpainiaren komertzializazio eta salmenta jardueren arduraduna da. Ondasunen salmenta antolatzeko, kontsumitzaileak nahiago duen jakitea eta bere gustuak direla jakin behar du. Marketing kudeatzailearen erantzukizun nagusiak estatistika azterketak dira. Jasotako datuek prezioen politika garatu eta produkzio sortak osatzeko aukera ematen dute. Irabaziak bezero berrien proportzio zuzenean handitzen duelako, kudeatzaileak erakundearen publizitate politika zehaztu behar du.
Finantza zuzendaria
Enpresa bakoitzak diru-kopuru bat du eta kontrolatzen eta kudeatzen duen aditua behar du. Finantza kudeatzailearen lana enpresaren funtsak desagerraraztea da. Espezialista baten lana enpresaren kapitalaren eskuratu eta etengabe bideratzen da. Enpresaren finantza jardueren erantzukizuna kudeatzailean guztiz erortzen da.
Produktuen kudeatzailea
Produktu berriak sortzeko arduraduna, merkatua aztertzea, politika eskaintzea, prezioak finkatzea, produktua sustatzea eta eskakizunak osatzea da produktu produktore gisa. Lanaren prozesuan, salmenta eta laguntza teknikoko sailekin lan aktiboa izan behar du, ekoizpen gunea. Produktuaren zuzendariaren funtzioak zuzenean antolamendu motaren araberakoak dira.
Proiektuen zuzendaria
Nor da proiektuaren kudeatzailea? Proiektu jakin bat kudeatzen duen espezialista (proiektuak diseinatzen, lehentasuna ematen du, antolatu, kontrolatu, komunikatu, azkar konpontzeko) proiektuaren kudeatzailea deitzen zaio. Bezeroaren ideiak denbora jakin batean ezarri behar ditu, bitartekoak eta baliabideak erabiliz. Garapeneko plan bat egin behar du, taldea antolatu, taldearen eta bezeroaren arteko komunikazioa finkatu, desegokiak ezabatu eta adostutako denboraren barruan aginduak bidaltzea.
Erosketa-kudeatzailea
Enpresa hornitzaileek lehengaiak eskuratzea enpresaren baldintza hobeetan, erosketa-kudeatzaileak egiten duen gauza nagusia da. Enpresa fabrikatzaile gehienek profesional gazteak kontratatu nahiago dituzte, informazio baliagarria eta azkar trukatzeko merkatuan egokiro egokiro ikasten dutelako. Arau orokor gisa, adimen analitikoarekin eta komunikazio-gaitasun maila handiko hautagaiekin ematen da lehentasuna. Merkataritza esperientzia ongietorria da.
Gertaeraren kudeatzailea
Nor da gertakari ezberdinak antolatzeko zuzendaria? Enpresa moderno guztietan gertakariak prestatzen ari diren Gertakarien Kudeatzaileak daude. Zuzendaritza eraginkor batek opor korporatiboa, negozio ekitaldi bat antolatu dezake, produktu edo zerbitzu jakin bat sustatzeko bideratutako sustapen berezi bat. Espezialistaren eginkizun nagusia egokia den kontzeptua garatzea da, gertaera bakoitza helburu zehatz bat lortzeko helburua baita.
Krisi kudeatzailea
Erakundeak krisitik ateratzeko duen zuzendaria oso handia da. Batzuk uste okerrak uste dute espezialistek soilik behar dutela enpresak azkar beherantz joaten diren kasuetan. Krisialdiaren kudeatzailea behar da egoera hori ekiditeko, eta erakundea ez zen geratzen, baina azkar joan zen aurrera. Enpresa askok, garai zailak igaro ondoren, beren langileek espezialistak izan ditzaten, besteak beste, gonbidatu agentzien arduradunek etorkizunerako ekintza plana gutxi gorabehera eta aztertzeko.
Kirol zuzendaria
Kirolean, beste jarduera arlo batzuetan bezala, hainbat espezialistarik daude. Ez dira autobusak, metodologoak edo begiraleak besterik. Merkatuaren lehiakortasun arina merkataritzako kargua bezalako lanbidea sortu zen. Erakundeen egitura baten existentzia maila desberdinetako espezialisten beharra da, eta horietako bakoitzak zenbait gairi buruz hitz egiten du. Zuzendariaren gaitasuna honako hau da:
- taldearen antolaketa;
- langile eta atleten aukeraketa;
- txartelak eta estrategiak garatzea;
- zaleekin lan egitea.
Nola kudeatzaile bihurtu?
Zuzendari arrakastatsuak, lehenik eta behin, jarduera eremu ezberdinetako jendearekin komunikatu behar du. Psikologiaren ezagutza lagungarri izango da, ez baita beti erraza arrotzarekin hizkuntza arrunta aurkitzeko. Zuzendariek egoera sentitzeko gai izan behar dute eta ez txarra, intuizioa garatzen bada. Gauzak ez dira zuzendariak irakasten, baizik ezagutza irabazi eta garatu duten talentuak zure negozioa profesional bihurtzen lagunduko dizu. Gauza nagusia esperientzia baliotsua da.
Garrantzitsua da lidergoaren ezaugarriak eta zure hitz eta eskriturak konfiantza edukitzea. Ez baduzu lidergoa eta liderra sentitzen, hau ez da zure subordinates ezagutzen eta ulertu. Hainbat konbinazio eta proiektu arrakastatsuek zure autoestimua aldatu egingo dute eta zeuk nahitaez sinesten duzu . Garrantzitsua da arau bat gogoratzea: "Beti kontrolatu egoera emozionala eta egoera". Horren ondoren, normalean, karrera eskaileran ibiltzeko une bat dator.