Jende gehienak egunerokoarekin komunikatu behar dira pertsona askok, izaera , tenperamentua duten pertsonekin. Eta bi aldeek elkarrizketan pozik zegoela ziurtatzeko, ez zen tentsioa eta gatazka egoerarik egin, komunikazio urrezko arauak ezagutu behar dira.
10 urrezko komunikazio arauak
- Gatazka batean, inork ez du inoiz irabazi. Ez dago eztabaidarik nekatuta egongo denik bakarrik eta ustez emango dizu. Beraz, egoera gatazkaren jatorritik hurbil badago, ulertu zeure buruari zein den zure interlokutoreak zure kontzientziara bidaltzen saiatzen. Saiatu erantzun gogorrak saihesteko.
- Gatazka gabeko komunikazioen arauak irakurri: tolerantea eta tolerantea izatea. Horrelako ezaugarriengatik, erraza izango zaizu interlokutorea hautatzea. Eta nahiz eta pertsona horren ezaugarri ez hain positiboak aurkitu, beti izaten jarraitzen duzu. Ez kexatu.
- Eutsi atzera, gehiegi astindu ez dadin. Etengabe hitz egiten dutenek saihesten ari al zara? Hori dela eta, beti gogorarazi behar da jendeak komunikatu nahi duela, ez antzezle baten antzerkia, bakarrizketak hainbat ordu irauten duela. Gainera, ezin duzu zure elkarrizketari edo zure buruari buruz jakin, ezta beste bati buruz zerbait esan beharrik izan gabe.
- Pertsonekin komunikatzeko urrezko arauak gomendatzen zaie bizitza osoan zehar betetzen dituzten pertsona guztiak gogoratzea. Hartu haien izenak, haiekin topatzeko lekua. Lehenengo bileran ezezagunen izena gogoratzen baduzu, ez galdetu berriro. Etorkizunean, noizean behin elkarrizketan, jarri harremanetan izenarekin.
- Zure etxea gonbidatuek bisitatzen bazuten, giro atsegina sortzeko, egoera alferrik dezakezu jan edo edateko zerbait eskainiz. Aldi berean, oso garrantzitsua da delicious pintxoak egosten. Horregatik, ez da alferrik izango horrelako platerak azkar prestatzea.
- Posta elektronikoei dagokienez, hobe da laburrak izatea. Ados ez da desatsegina gutun handiak bakarrik irakurtzea, esaldi bat aurkitzeko, hau da
Goiko puntu osoa. - Ikasi telefonoz hitz egitea. Elkarrizketari zure sentimenduei buruz esateko egokia den egoera bereiztea eta bertan isilik egotea komeni da. Beraz, autobus osoa ez da egun osoan egiten ari zaren jakin behar.
- Erakutsi bere zaletasunak interesa zaizun interlokutorea.
- Saiatu zure lagunekin eta ezagunekin harreman bat mantentzeko.
- Kanporatzailea elkarrizketan sartzen denean, ekimena eskuetan hartu eta elkarrizketan sartu ahalik eta azkarren.