Pertsona batzuentzat, esan "ez" oso zaila izan daitekeela esatea. Norbaitek edo horrelako zerbait egiteari uko egiten dion errukia ados nago. Zure burua okerra da. Jakina, pertsona batek ez luke egiatasun absolutua izan behar, baina zeure buruari buruz pentsatzen eta zeure burua maitatzea oso garrantzitsua da. Horregatik, "ez" esatea eta "ez" esatea nahi duzunean, ezezagunen gaineko zure beharrak eta desioak jarri behar dituzu, kontzientziarik gabe egin gabe.
Nola ukatu ikastea eta esan "ez"?
Garrantzitsua da porrota normala dela ulertzea. Beti ez da beti besteen eskaerak gauzatzeko aukera izango, beti ere, pertsona bakoitzak bizia eta lehenbiziko zutabeak dituela. Beraz, ez izan lotsarik "ez" esateko, pentsatu modu horretan pertsona bat delitu ahal izango duzula. Hau da jendeak nola ukatu ikasteko lehen urratsa.
Gainera, beharrezkoa da ulertzea, nola ukatu behar den. Jakina, "ez" esaten baduzu, pertsona bat benetan harritu daiteke. Baina ukapena dotorea eta adeitsua baldin bada, orduan ez dago inolako arau-hausteik. Gutxienez zure aldetik lasaia izan daiteke. Ohitura onaren forma ohikoenetako bat: "Maite nuke, baina ..." Garrantzitsua da zergatik ezin duzu eskaera betetzeko azalpen espazial gehiegi sartu. Enpleguari eta arazoei aurre egiteko besterik ez duzu egin dezakezu. Era berean, aukera gisa, ukatze mota hori ere erabil daiteke. "Erruki handia da, baina ez dut bereziki hori ulertzen, beraz ezin dut lagundu". Zure eskumenean soilik ez dagoen kasu bat eskaintzen bazaizu, ez izan beldurrik hau esateko.
Orokorrean, jendeak bere eskaerak ukatzeko ikasten duen gauzarik garrantzitsuena ulertzea da errefusatzea ez dela sinesgabetasunik eta ez arduragabekeria, eta batzuetan beharra. Pertsona bakoitzak bere bizitzako hutsuneak asko entzuten ditu eta hau oso arrunta da.