Enpresen komunikazioa giza komunikazio mota pragmatikoena da, negozioaren interesak lehentasun pertsonalak baino hobeak direlako (negozio negoziazioak benetako adituek egiten ez badira).
Enpresa-komunikazioan, forma eta motak kontuan hartu gabe, elkarrizketen arteko informazioa, esperientzia eta iradokizunak beti izaten dira. Helburu nagusia argi eta garbi dagoelako - alderdietako bakoitzaren onurak, ondoren, itzaletan dauden beste alderdi batzuei buruz hitz egingo dugu, negozioaren munduan eginkizun garrantzitsua izan arren.
helburuak
Enpresen komunikazioak nahitaez arrazoizko elkarrekikotasunez hartu behar du, hori posible bada. Garrantzitsuena perspektiba aldetik, ez da bazkideen arteko harremanak hondatu, ezta negoziazioetan parte-hartzaile guztien inpultsiorik onuragarriena ere. Ikusleen negozioei lehentasuna izan behar litzaieke.
negoziazioak
Negoziaketak, negozioen komunikazio modu gisa, zalantzarik gabe, jarrera bat hartzen dute kasuaren emaitza esanguratsuan. Negoziazioak banatzen dira:
- bertikala - goi mailako agintariekin negoziatzea;
- horizontal - konpainiaren barruan negoziazioak;
- baimenik gabe - edo ondoren orduak;
- maila gorenean interesdunen buruzagien arteko negoziazioak dira;
- mahai zabaldua - lan taldeen negoziazioak, komisio espezializatuak.
Nolanahi ere, negoziazio arrakastatsuak lortzeko, ez da nahikoa teoria, forma eta negozio komunikazio motak ezagutzea. Ahozko negoziazioetan, korrespondentzia edo zeharkako elkarrizketak ez bezala, hiztun onen ezaugarriak eduki beharko lituzkete, beraz, zure hitzaldian , aurkariak ez du galdera gehiago.
elkarrizketa
Elkarrizketa negozioen komunikazio modu gisa informatikaren, sinpleen eta oso erabilitako taktika da norberaren zuzentasunaren solaskidea konbentzitzeko. Negozioen solasaldiaren kontzeptua oso zabala da - printzipioz, pertsona baimenduen arteko ahozko kontaktua da, konponbide komunak lortzeko.
Elkarrizketaren jokabiderik zailena hasierakoa da, solaskideek hitz egin nahi duten guztia ezagutzen dutelako, baina nola gaiari modu egokian eta modu egokian jarraitu, erraztasun giro ona sortuz, inork ez daki. Horretarako, gutxienez, psikologo ona izan behar du, eta ulertu zein den zure solaskidea eta zer da. Bestela, "doshutitsya" dezakezu kasuetan ustekabean kulaketara iristeko.
eztabaida
Enpresa-komunikazio modu gisa eztabaidatzea zereginaren eztabaida kolektiboa da, ikuspegi desberdinak alderatuz. Eztabaida baten emaitza eta emaitza erabaki bat izan beharko litzateke.
Negozioaren komunikazio modu nagusien artean, eztabaida gehien emozionala da, emozio-intelektualaren presioaren ondorioz, eztabaidaren erritmoa lehiakorra ez baita amaierara arte.
Eztabaidaren parte hartzaileek eztabaidaren protokolo orokor orokorra onartu behar dute, hau da:
- Ez luzeegi hitz egin eta maiz;
- Ez eteten solaskideak;
- partaide guztiek eztabaida errespetatzen dute;
- Ez kritikatu zure inkestatuei.
Eztabaidaren eraikuntza eskudunena abantailak eta desabantailak aldatzea da, erreferentziaren estiloa da arazoaren ebazpen arrakastatsua dakar.
Enpresa-komunikazioen xarma nagusia ez da hitz arruntak pertsona normal batera iltzea, baizik eta ukitu eta errespetuan, esaldi bakoitzetik etorri behar duzula. "Enpresa" hitzaren erroa negozioa da eta zure solaskidearekin aurre egin nahi baduzu, desio bera bultzatu nahi baduzu, zure komunikazioa elkar ulertzeko (are kanpokoa), ulermena eta konzentrazioetan oinarritu behar da. Azken finean, negozioen komunikazioa - dantza gisa, bazkideek bazkideen oinetan urratsak ematen badituzte, ez dute horietako bat desqualify, baina bikotea.