Eraginkortasun eta laguntza tresna eraginkorrak gizarte-arlo desberdinetan behar dira: estatuaren, enpresen eta banako bakarraren mailan. Funtzionamendua helburuei eta zereginei aurre egiteko laguntzen duen tresna da, krisitik irteteko eta pertsona edo talde bati aldaketa pertsonal eta kalitate berriei bidaltzeko.
Instalazioa - zer da?
Funtzionaltasunaren fenomenoak eragin esparrua hartzen du talde dinamiken eta pertsonalen artean. Hobekuntza norabide eta laguntza teknologiko ez zuzendaritza da, bere arsenalean tresna psikologiko, estrategiko eta tekniko eraginkorretan erabiltzen dituen teknikak, pertsona batek edo kolektiboak helburu multzoei buruzko emaitzak lortzeko irtenbide egokiena aurkitzeko.
Facilitatzailea nor da?
Funtzionarioaren nortasuna berez indar handiko tresna da. Entzunezko irakaslea komunikazio teknologiko eraginkorrean trebatu eta erraztea da. Nazio Batuen Garapenerako Elkartea 1989an ezarri zen, eta 63 herrialdetako ≈ 1.300 lagun bildu zituen. Hori guztia maila altuko adituak dira, hainbat arlotako negoziazioak eta lankidetza errazteko. Tony Mann-ek errazten duen aditua da, trebetasun hauei esker, errazten du norberaren nortasuna:
- eztabaida zuzenean zuzendu eta egituratu ahal izango du;
- irtenbide arrakastatsuak bereizten ditu itxuraz, lehen begiratuan, arrakastatsuak, baina soluzioen "pitfalls" ezkutuak;
- arriskuak hartzen ditu, ez du beldurrik erosotasun gunea utzi teknologia berri bat sortzeko eta egungo egoera egokira egokitzeko;
- talde mota desberdinak kudeatzen ditu;
- elkarrizketen eta bileren formatu guztietan orientatzen da;
- Tresna eta teknika ezberdinak konbinatzen ditu soluzioak aurkitzeko;
- azkar parte-hartzaileen artean sortutako zailtasunak eta gainditzeko prozesua abiarazten du;
- estres erresistentzia du ;
- beti jendeari eta aldaketa pertsonalei irekita dago.
Nola errazten du neurriak?
Hainbat erraztasun eta neurritako prozesuetan iritzi ezberdinak daude. Aditu batzuen ustez, erraztasuna eta neurriz kanpokoa, esentzia prozesu berdina da, moderazioa jatorri alemanaren hitz bat dela esplikatuz, erraztasunak ematen dituen funtzio bera deskribatuz. Bestelako erraztze adituek prozesu horiek antzekoak dira, bata bestearekin osatuz, baina ezberdintasunekin:
- Moderazioa (mugatzea, mugatzea) teknologia zurrunagoa da: egituraketa elkarrizketa formatu argi batean gertatzen da, beste gai bati arreta eskeintzeko.
- Facilitation teknologia malgua da, neurriak tresna gisa erabiltzen dituena. Prozesuan, hainbat tresna osagarri erabiltzen dira bistaratzeko (bistaratzea): Lego diseinatzaileak, collages, marrazkiak. Parte-hartzaileek gaiak aukeratu eta beste taldeetako gai desberdinetan mugitu eta elkarreragin ditzakete.
- Moderazioa teknologia gisa aplikatu daiteke bileraren formatuan: "arazoaren eztabaida", buruarekin bilera.
- Gatazka egoerak konpontzeko erraztasuna egokia da, irtenbide integratu konplexu berriak hartuz, teknologia berriak sartzen diren bitartean.
Gizarterako erraztasuna eta inhibizioa
Bi kontrako fenomeno sozialak, erraztasunak eta inhibizioak aldi berean ikus ditzakegu egoera bereko eta itxurazko baldintza berdinetan aurkitzen diren talde batean. Inhibizioa kanpoko pertsonen gainbegiraketapean dagoen pertsonaren jardueraren hondatzea dakar, erraztasunez kontrastatuta, behatzaileen presentziak negozio mota batzuetan parte hartzen duen taldeko kideen artean eragina sor dezakeela. Zergatik sortzen da efektu hau? D. Myers (estatubatuar psikologoa) hainbat arrazoi agerian utzi du:
- Mood - txarra inhibizioa eragiten du, erraztasunak errazten du.
- Ebaluazioaren beldurra: ezezagunen presentzia, edo iritziak ez diren axolagabekeriak parte-hartzaileen ilusio eta jarduera areagotu dezake, baina beste produktibitatearen inhibizioa ere eragiten du.
- Ikuslearen beste sexuaren ordezkariek - emakumeek eta gizonezkoek akatsak egiten dituzte lan konplexuan, ikusleen kontrako sexuaren behatzaileak badira. Facilitation fenomenoan, jarduera-prozesuak aitzitik hobetzen ari dira.
Gizarte erraztasuna eta lotsagabea
Laguntzen kolektiboko jardueraren erraztasunaren eragina, parte-hartzaile bakoitzaren ekarpenaren zati bat kausa arruntetan aitortu eta ebaluatzen bada. Gizon nagikeria, M. Ringelman nekazalturismoko irakasle frantsesak aztertu duen lehen fenomenoa da. Zientzialariek gerra-trikimailuan egindako esperimentuak egin eta pisu astunak altxatu zituzten. Ondorioztatu zen: zenbat eta talde gehiago izan, taldeko kide bakoitzak ahalegin gutxiago egiten du. Erantzukizuna eta motibazioa murriztea eta murriztea - nagikeriaren eragina.
Aholkularitza motak
Laguntzako metodologia erraztea gizakiaren jarduera esparru askotan eskatzen da eta espezieetan banatzen da:
- Gizarte-erraztasuna kanpoko behatzaileen presentzia pertsonen jardueren behaketa eta azterketa da.
- Psikologia erraztea K. Rogers-ek bezeroen psikoterapia eta psikologia positiboa bezalako arloetan sortutako teknika da. Psikologia erraztea prozesu eraldatzailea da, eta gizakiaren eta munduaren arteko harremana lehen mailako garrantzia da. Psikologo baten lana errazteko gaitasunak norbanakoaren aldaketaren prozesua hastea erabakitzen laguntzen du, garapena sustatu eta bezeroaren munduaren ikuspegia baliagarria izan dadin.
- Ecofascilation ingurunearekin duen pertsonaren arteko elkarrekintza eta komunikazioa da.
- Kirolak erraztea - taldeak edo atleta indibidualen laguntza beren eraginkortasuna hobetzeko.
- Gaitasun pedagogikoa - haurraren gaitasunaren ulermena.
Instalazio arauak
Lan kolektibo eta pertsonalerako erraztasunak helburu eta helburuetan oinarritutako printzipioak erabiltzea dakar. Facilitatzailearen arau orokorrak:
- prozesua aztertzea omniscience-ren aurka;
- irekitasuna eta zintzotasuna jendearentzat;
- prozesuan parte hartzen duten guztiek berdinak dira;
- iritzi guztiak garrantzitsuak dira;
- Pertsona guztiek adimendunak dira eta arazoak modu eraginkorrean konpontzen dituzte.
Facilitation teknikak
Tresna errazak ugari dira eta taldearen tamaina eta parte-hartzaileen osaera araberakoak dira. Oinarrizko erraztasun teknikak:
- "Etorkizuneko bilaketa" - Metodoaren abantaila langile arruntetan lan egiten duen enpresa osoa sartzen laguntzen du. Hitzaldi korporatibo baten formatuan dago.
- "Aurrera egiten / Lan egiten" - Teknika konpainiaren aurrerapen azkarra, berrikuntza, kultura garapena eskaintzen du. Asmatzen du - helburu eta helburuen kudeatzaile eta langileei buruzko elkarrizketa irekia. Praktika onak praktikan jartzea.
- "Brainstorming" - ideia guztien bilduma dago "txarra" eta "on" sailkatu gabe. Helburua "freskoa", ez estandarra, baina eraginkorra konponbideak aurkitzeko.
- "Iritziaren polarizazioa" egoera baten aurreikuspen ezkutua eta baikorra zehazteko metodo bat da. Partaideek "optimista" eta "pessimist" artean parte hartzen dute. "Optimists" enpresak teknologia berri baten sarrera jasoko duen deskribatuko du, "pessimists" aurreikusitako galerak aurreikusteko.
- "Open Space" - denbora laburrean (1.5 - 2 ordu) aukera ematen du ideia eta iritzi guztiak biltzeko. Langileei galdera hauei buruzko galdera asko eskatzen zaie. Teknologia gehiegi izateak konpainian gertatzen diren prozesuetan inplikatutako langileen inplikazioa da.
Pedagogian erraztea
Gizarte-erraztasunaren eragina argi eta garbi adierazten da hezkuntza-erakundeetan. Irakaslea eta bideratzailea, pertsona guztiek baldintza modernoak eta formazioari buruzko galderei erantzuten dieten moduan - beraz K.K Rogers jotzen da. Irakaslearen jardueran erraztasunaren fenomenoa ondoko puntuetan adierazten da:
- Ikaslearen laguntza psikologikoaren giroa.
- ikasleen beharrei eta eskakizunei buruzko interesa;
- hezkuntza prozesu trebea antolatuta;
- haurren barne-mundua ulertzeko;
- esperientziak espresuki adierazteko gaitasuna.
Enpresa erraztasuna
Gizarte-erraztze fenomenoa aktiboki erabiltzen da erraztzaileek bilerak, hitzaldiak, mahai-ingurua enpresetan eta korporazioetan. Negozioak erraztea alderdi positiboak ditu:
- langileen eraginkortasuna areagotzea;
- langileen motibazioa areagotzea;
- langileen potentzial intelektuala garatzea;
- espazio psikologiko segurua sortuz;
- teknologia berrien sarrera negozioan.
Kirolaren erraztasuna
Kirol psikologiaren erraztasunaren printzipioa atleta edo taldea pertsona kopuru handi baten zuzendaritzapean dago. Entrenatzailearen helburua kirolarien adierazle onenetariko bat izateko eta aldatzeko aukera positiboak indartzea eta babestea da, inhibizio arriskua murrizteko. Kirolak errazteko helburua da:
- talde batean jokatzen ikastea;
- taldearen espiritua indartzea;
- Eraginaren motibazioa eta erantzukizuna areagotzea;
- Entrenatzaile eta kirolarien arteko elkarrekintza eraginkorra.
Facilitation - literatura
Hobekuntza mundu modernoan eskarmentu teknologikoa da, psikologo, hezitzaile eta enpresa kudeatzaileentzako tresna baliagarriak dituena. Literatura erraztea:
- "Pertsonen arteko harremanak irakaskuntzaren erraztasunean" K.R. Rogers. Nor da irakaslearen irakurketarako erabilgarria den pedagogia bideratzailea?
- "Elkarrizketak bihurtzea". Funch . Eraldaketa pertsonalerako teknika sinpleak, baina eraginkorrak.
- " Prozesatzeko modulu orokorrak". Fl. Funch . Liburu honek bezeroaren aldaketaren prozesua exekutatzen laguntzen duten metodoak deskribatzen ditu.
- "Nola urrea nirea, taldeekin lan egitea". Praktikan erraztea "T. Kaiser . Gidan zehazten diren metodoak enpresako entrenatzaileak talde eraginkorrago bihurtuko du.
- "Gizarte psikologia" D. Myers . Tratatu zientifikoa, forma eskuragarria, fenomeno eta fenomeno sozialak azaltzeko: erraztasuna, inhibizioa eta zoritxarra.