Norberaren burua lantzen, hazten eta konturatzea ia pertsona modernoen beharrak dira. Oso garrantzitsua da zure gustura lanbidea aurkitzea, negozio honetan perfekzioa lortzea eta zure lanaren emaitzak harro egotea. Hala eta guztiz ere, zientzialariek langile baten errendimendua oso eragin handia izan dutela lantzen duen lantokian. Pertsona batek landarea baldintza klimatiko batzuetan loratzen duenarekin konparatu daiteke, baina besteak beste. Klima sozio-psikologikoa edozein taldean oso garrantzitsua da. Pertsona talde jakin batean langilea deserosoa denean, eta utzi egiten du, ez da bere lanaren emaitza bikainekin bat etorri behar. Taldeak baldintza egokiak eta harreman onak baditu, langileen garapen-prozesua bizkortzen ari da, ahalik eta gehien konturatzen uzten diena.
Taldean klima sozio-psikologiko orokorra honako adierazleen araberakoa da:
- taldearen definizio sozio-psikologikoa;
- taldeko harremanen ezaugarriak;
- taldearen aldarte psikologiko nagusi.
Klima sozio-psikologiko aldekoa den talde batean, langileak baikorrak dira. Talde bat konfiantza, segurtasun zentzua, irekitasuna, karrera hazkunde eta garapen espirituala, elkarrekiko laguntza eta taldeko pertsonen arteko harreman epelak aukera ematen du. Giro horretan, normalean, langileek garrantziaz sentitzen dute eta hobekuntza bilatzen dute.
Klima psikologiko desegokian dagoen talde batean, langile ez dira asko. Segurtasun, susmo, hurbiltasun, zurruntasun, akats eta nahigabeko beldurra talde honetako kideen ezaugarri nagusiak dira. Kolektibo horretan, sarritan gertatzen dira gatazkak eta gatazkak.
Taldeko buruak taldeko klima psikologikoa eratzea du protagonistak. Zuzendari orok bere menpekoen errendimendu handiko interesa du. Taldeak klima sozial edo moral desegokiak baldin baditu, laneko fakturazioa, absentismoa, erreklamazioak eta etenaldiak handitu egiten dira lanak esleitzeko epeetan; orduan, harremanak ere nabarmendu behar dira. Lider on batek arreta jarri behar die honako faktore hauei:
- Langileen aukeraketa. Boss bakoitzarentzat, langile potentzialaren gaitasun profesionalak eta trebetasunak garrantzitsuak dira. Langile bat lanerako onartuz gero, bere erretratu psikologikoa arretaz jarri behar duzu. Elkarrizketan zehar eskatzaileak kualitateak agerian jartzen dituenean, agresibitatea, autoestimua gainditu ez balitz, orduan lana ukatu egin beharko lioke. Langile hori lan kolektiboan gatazka iturri bihurtu daiteke.
- Langileen lanaren emaitzetan interesa. Oso garrantzitsua da langilea bere lanaz gozatzea eta emaitza onenak lortzeko ahaleginak egitea. Aurreikusitako baja, estimulazio materiala, karrera-irtenbideak, beren gaitasun profesionalak ikasi eta hobetzeko aukera ematen dute. Langile horrek lanean duen eragina eragiten duten faktoreak dira.
- Lan baldintzak. Laneko baldintza desegokiak langileek klima psikologikoan eragina izan dezakete. Zarata estua, gaizki horniturik dagoen lantokian, osasun baldintza higieniko eta pobreei esker, langileek suminkortasuna sor dezakete.
- Taldeko liderra duen papera. Subordinates baztertzeko eta etsaiei eragiten dieten buruek, oro har, ez dute emaitza onik lortzen talde osoaren jardueratik. Portaera-estilo demokratikoena da egokiena; langileak ez du akatsik egiten, ez galdetzen, ez du inolako erantzukizunik eskatzen eta ezarritako erabakiak hartzen.
Klubaren inguru moral eta psikologikoa aldatzeko aukera beti dago. Alderdi korporatiboak egitea, jaiegunak, langileen zorionak, sustatzea, langileak pilatzen laguntzen duten ekintzak dira. Taldean klima hobetzeko lanean, lider bakoitzak elkarrekin lan egiten duten eta emaitzetako langile atseginak eskaintzen ditu.