Pertsona baten kultura nagusiki pentsamenduak modu orekatuan eta idatzian adierazteko gaitasuna erabakitzen du batez ere. Negozioen komunikazioak kultura orokorrekoak ez ezik, enpresa-protokoloaren arauak ere errespetatzen ditu.
Enpresen hizkera eta ezaugarriak
Negozioen hizkera baten ezaugarriak hauek dira:
- laburbildu;
- eragina;
- zehaztasuna.
Negozioen hizkera eta negozioen solasaldia eraginkorra izango da hitzak, eraikuntza gramatikalak eta sintaktikoak aukeratzeko aukerarekin, komunikazio kulturaren arauak errespetatuz, hitz formen estandarrak eta testu eraikuntzako erabilerak. Negozioaren estiloak hitzezko bitarteko estilistikoki neutralak ditu, negozioaren hiztegia eta hiztegia, pentsamenduen aurkezpen zehatza duten esaldi konplexuak.
Enpresa-hitzaldian, emozionalki koloretako hiztegia gutxienera mantendu behar da, hizketa jargon eta elkarrizketa baztertzen da. Kasu gutxitan, metodo horiek adierazpen bat lortzeko ikusleen aurrean eman daitezke.
Ahozko hizketa negozioaren kulturaren bidez pertsonen arteko komunikazioa modu bat da, negozio bazkide batekin, jende talde txiki batekin eta ikusleekin. Negozioen elkarrizketa telefonoan ere zenbait komunikazio arauak betetzen direla esan nahi du. Horrelako arauak honakoak dira:
- datak eta norberaren burua aurkezteko arauak;
- tratamenduaren forma ezagutzea;
- entzuteko gaitasuna;
- elkarrizketaren helburua laburki formulatzeko gaitasuna;
- elkarrizketa bat amaitzeko gaitasuna.
Enpresa idazkeraren garapena hiru moduetan egin daiteke:
- Ezagutza pixkanaka handitzeko metodoa eta komunikazio gaitasunak trebatzea negozio negoziazio prozesuan;
- Literatura negoziorako arauak deskribatzen dituen literatura berezia aztertzeko metodoa.
- trebakuntza bereziak bisitatzeko metodoan, negozio komunikazioaren trebetasunak garatzen direnean.
Enpresa- hitzaldi bat garatzeko modurik onena enpresa-komunikazioaren arauak ondo pasatzea ahalbidetzen duten entrenamenduak dira.