Zure hegazkina segurtasunez lehorreratu zen, zinta eramaten zaitu, zure poltsak eskuratu nahian. Baina jakingo duzu zinta hartan zure ekipajearen artean zure gauzak falta direla. Nola izan?
Ekintza algoritmoa ekipajearen galera kasuan:
- Ez saiatu galera zeure burua bilatzeko! Berehala erabili aire konpainiaren ordezkaritza bulegoan zein zerbitzu erabili zenuen. Hegazkin-konpainiak garraiolari guztien ekipajeak dituen finantza-erantzukizuna dauka. Misioaren funtzionamendua erlojuaren inguruan egiten da.
- Aire-lineako bulegoan txarteldegian kupoi txartela aurkezten baduzu, zehaztu zure maleta itxura, ekipajearen edukia eta zuk zeuk ikusitako seinale bereziak (esate baterako, maletak alde batera utzita)
- Begiratu ekipajearen galera deklarazioa nola sortu zen.
Etorkizunean, aire konpainiak galera bilatzeko ekintzak egiten ditu.
Gehienetan, ekipajearen gaizki ulertuak bi arrazoirengatik gertatu ohi dira: ekipajea ez zen hegazkinean kargatzen, ez okerreko hegaldian kargatuta.
Ekipajearen bilaketa terminoak
Egokiena, konpainiak ekipaje galduak bilatzen hasiko du berehala. Bilaketa-denboraldi maximoa 14 egunekoa da, baldin eta ekipajea ez bada aurkitu, bidaiariaren diru-konpentsazioa ordaintzen da.
Ekipajearen galera kasuan konpentsazioaren tamaina
Ekitaldiaren ondoren, normalean, eramaileek biktimari ematen zaie funtsezko ondasunak erosteko zenbateko txiki baina doan. Ordainketa horren zenbatekoa ez da 50 $ baino gehiago.
Varsoviako Hitzarmenaren arabera, konpentsazio gutxieneko zenbatekoa $ 22 kilo bakoitzeko pisu da, batzuetan (baina oso gutxitan!). Garraiolariaren konpainiak gehiago ordaintzen du. Ordainketa-zenbatekoa erabat independentea da zure ekipajearen edukia osatzen dutenaren arabera; beraz, gomendagarria da eskuzko ekipajea (bitxiak, ekipamendu garestiak eta beste elementu baliotsuak) garraiatzea.
Arreta: erositako elementuak egiaztatzen badituzu, galeriako adierazpena egin dezakezu. Praktikan, badira kasuetan, baldin eta erabat ez bada behintzat, biktimek ordaindutako kalte-ordainak ordaintzen badituzte.
Ekipajearen segurtasuna urratzen bada
Zoritxarrez, ekipajeak ireki diren egoeretan daude, eta gauza baliotsuena maletak desagertu egin dira. Ekintza algoritmoa antzekoa da ekipajearen galerarekin. Baina froga gisa kaltetutako maleta bat erakutsi beharko zenuke, esate baterako, sarrailak birrinduta. Aire-konpainiaren ordezkariak lapurreta egiten du eta bulego zentrora bidaltzen da. Ikerketaren ondoren, komisioak ordaindutako zenbatekoak zehazten ditu, batzuetan nahiko handia.
Ekipajea nahastu egiten da
Herritar adoretsuek, batzuetan, beraien itxura duten maletak hartzen dituzte. Aireportu askok irteera kontrol gehiago dute, ekipaje-etiketa eta ekipaje-kupoiaren kopuruak alderatuta. Zure ekipajea "swam" balitz, aire konpainiaren bulegoak esan behar diozu zure kontaktu telefono-zenbakia eta helbidea komunikatzeko, horrela berehala kontaktatzeko poltsa itzultzen duzunean.
Galdutako galeren probabilitatea edo ekipajea irekitzea?
- ekipajearen paketatze osoa txorrota zinta baten bidez burutzeko edo langileei emandako prozedura egiteko, maletak onartzeko (ordainketa gehigarria egiteko);
- egiaztatu ekipajea etiketa, poltsa erantsita, maleta betetze zuzena. Bertan, izena, abizena, etxeko helbidea eta jabearen telefono zenbakia ondo eta zehaztasunez idatzi behar dira;
- hegazkinetik deskonektatu ez denean, gero zinta egokira azkar iritsiko zara eta zinta gainean deskargatutako poltsak eta maletas guztiak monitorizatu.
Arau sinple hauek jarraituz gero, zure ondasunak faltako dira.